Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa pp5 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi") khi sử dụng website, ứng dụng và các dịch vụ liên quan được cung cấp tại tên miền pp5.cam.

Các Điều khoản này áp dụng cho mọi hành động trên nền tảng bao gồm: đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược, nhận thưởng, rút tiền và liên hệ hỗ trợ khách hàng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi ngay lập tức.

Chúng tôi có quyền cập nhật, bổ sung hoặc thay đổi các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải, trừ khi có quy định khác kèm theo.

2Điều Kiện Tham Gia

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của pp5, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên — đây là chính sách độ tuổi của pp5.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi cư trú.
• Không đang trong tình trạng bị đình chỉ, khóa hoặc cấm sử dụng dịch vụ pp5 vì bất kỳ lý do nào.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược có yếu tố rủi ro tài chính thực sự.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh bên thứ ba hoặc với mục đích gian lận, rửa tiền.

pp5 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu) để xác minh danh tính và độ tuổi bất cứ lúc nào. Tài khoản sẽ bị tạm khóa trong thời gian xác minh nếu cần thiết.

3Tài Khoản Người Dùng

3.1 Tạo tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng pp5. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính hoặc số điện thoại bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư bên trong.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ pp5 — chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.

Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua Zalo hoặc Telegram để được khóa tài khoản khẩn cấp.

3.3 Thông tin chính xác

Mọi thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực và chính xác. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối rút tiền và chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

pp5 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV). Mọi giao dịch nạp tiền chỉ được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử chính chủ của người chơi.

• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị tại trang giao dịch.
• Tiền nạp thành công sẽ được cộng vào số dư tài khoản trong vòng 5–15 phút.
• pp5 không chịu trách nhiệm với các giao dịch thực hiện sai số tài khoản hoặc nội dung chuyển khoản.

4.2 Rút tiền

Để rút tiền, người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng các điều kiện vòng cược (nếu có) liên quan đến số dư thưởng. Tiền thắng cược từ số dư thực được xử lý trong vòng tối đa 24 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được duyệt.

• Tài khoản ngân hàng/ví dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản pp5.
• pp5 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn.
• Nghiêm cấm rút tiền với mục đích rửa tiền hoặc gian lận tài chính.

5Quy Tắc Cá Cược

Người chơi chấp nhận rằng cá cược tiềm ẩn rủi ro thua lỗ tài chính. pp5 cung cấp môi trường giải trí trực tuyến — chúng tôi không đảm bảo kết quả thắng cược cho bất kỳ người chơi nào.

• Cược đã đặt và được hệ thống xác nhận có giá trị ràng buộc và không thể hủy trừ trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật được ghi nhận chính thức.
• Trong trường hợp kết quả trò chơi có lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị không chính xác, pp5 có quyền hủy và hoàn trả cược bị ảnh hưởng.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng hệ thống hay phối hợp với người chơi khác để trục lợi bất hợp lý.
• Các trò chơi đá gà trực tiếp tuân theo kết quả thực tế từ trường gà đối tác — pp5 không can thiệp vào kết quả.

Mọi tranh chấp về kết quả cần được báo cáo trong vòng 48 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc. Quyết định cuối cùng của ban quản trị pp5 là quyết định có tính ràng buộc sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng.

6Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

pp5 không thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng hoặc hoàn tiền. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố kèm theo tại thời điểm phát hành và được coi là một phần không tách rời của Điều khoản này.

• Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng sau khi hoàn thành vòng cược theo yêu cầu được quy định trong từng chương trình.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần từ cùng một chương trình khuyến mãi.
• pp5 có quyền hủy tiền thưởng và số dư phát sinh nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không đáp ứng điều kiện vòng cược tương ứng.
• Chương trình Giới Thiệu Bạn Bè có điều khoản riêng được quy định tại trang chương trình tương ứng.

7Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng pp5:

• Tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc phá vỡ giới hạn tài khoản.
• Sử dụng thông tin giả mạo, tài khoản ngân hàng của người khác để nạp/rút tiền.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để gian lận kết quả.
• Phối hợp có chủ ý giữa nhiều người chơi để thao túng kết quả hoặc trục lợi từ hệ thống.
• Khai thác lỗ hổng phần mềm hoặc sự cố kỹ thuật để thu lợi bất hợp lý — mọi lợi nhuận từ lỗi kỹ thuật sẽ bị hủy.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi gây hấn với nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác.
• Sử dụng dịch vụ pp5 cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.

Vi phạm bất kỳ điều nào ở trên có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và báo cáo lên cơ quan chức năng liên quan nếu hành vi có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

8Giới Hạn Trách Nhiệm

Nền tảng pp5 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động liên tục nhưng không đảm bảo dịch vụ hoạt động không gián đoạn 100% thời gian. pp5 không chịu trách nhiệm với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người chơi.
• Sự cố mất kết nối internet hoặc gián đoạn dịch vụ từ phía nhà mạng viễn thông.
• Thiệt hại gián tiếp, mất mát dữ liệu hay tổn thất lợi nhuận kỳ vọng của người chơi.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi để lộ thông tin đăng nhập.
• Nội dung do bên thứ ba cung cấp trong phạm vi tích hợp trò chơi từ đối tác.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của pp5 đối với một người chơi không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người chơi đó đã nạp trong 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm xảy ra sự cố.

9Chấm Dứt Tài Khoản

9.1 Người chơi chủ động đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức rút tiền thông thường.

9.2 pp5 chấm dứt tài khoản

pp5 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước trong các trường hợp nghiêm trọng. Với các vi phạm nhẹ hơn, chúng tôi sẽ gửi cảnh báo trước ít nhất một lần.

9.3 Tự loại trừ

Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy cần kiểm soát hành vi cá cược. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị hạn chế hoàn toàn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

10Thay Đổi Điều Khoản

pp5 có quyền sửa đổi Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang web kèm ngày có hiệu lực. Với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc tin nhắn hệ thống đến người chơi đang hoạt động.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi phiên bản mới được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung đã thay đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện, vui lòng liên hệ: [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ Telegram: @pp5camofficial. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 và phản hồi bằng tiếng Việt.